A Crowdertech leva a sério a privacidade dos seus dados. Esta Política explica, de forma clara, quais dados coletamos, por que coletamos e como você pode exercer seus direitos conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018).
1. Quem somos
Crowdertech Recuperação de Dados
CNPJ: a informar · Rua Gomes de Carvalho, 621, Sala 1204 – Vila Olímpia – São Paulo – SP
E-mail do Encarregado (DPO): contato@crowdertech.com.br
Telefone: (11) 99630-0675
2. Dados que coletamos
2.1 Dados que você fornece diretamente
Quando você preenche nosso formulário de contato ou nos chama pelo WhatsApp, coletamos:
- Nome completo
- E-mail
- Telefone / WhatsApp
- Nome da empresa (quando informado)
- Descrição do problema com seus dados
2.2 Dados coletados automaticamente
Ao navegar no site, coletamos automaticamente:
- Endereço IP (anonimizado)
- Tipo de dispositivo e navegador
- Páginas visitadas e tempo de permanência
- Origem do acesso (busca orgânica, direto, redes sociais)
3. Como usamos seus dados
- Atender sua solicitação — responder ao diagnóstico gratuito solicitado
- Comunicação — enviar orçamento, atualizações do caso, confirmações
- Execução do serviço — processar a recuperação de dados contratada
- Segurança — verificar a identidade do solicitante e proteger os dados em nossa posse
- Melhoria do site — entender como os usuários navegam para melhorar a experiência
- Cumprimento legal — atender obrigações fiscais, contábeis e regulatórias
4. Cookies
4.1 O que são cookies
Cookies são pequenos arquivos armazenados no seu navegador que permitem ao site lembrar informações sobre a sua visita.
4.2 Tipos de cookies que utilizamos
- Cookies essenciais — necessários para o funcionamento básico do site (ex: manter sua preferência de cookies). Sempre ativos.
- Cookies analíticos — coletados somente com seu consentimento. Usamos o Google Analytics (anonimizado) para entender quais páginas são mais acessadas e melhorar o conteúdo.
4.3 Como gerenciar cookies
Você pode aceitar, recusar ou revogar seu consentimento a qualquer momento usando o banner de cookies exibido no site, ou diretamente nas configurações do seu navegador.
5. Compartilhamento de dados
A Crowdertech não vende, aluga ou compartilha seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Compartilhamos dados apenas quando:
- Necessário para execução do serviço contratado (ex: transportadora para devolução do equipamento)
- Exigido por lei, decisão judicial ou autoridade competente
- Com prestadores de serviços tecnológicos que nos auxiliam (hosting, e-mail) — sempre sob contrato com cláusulas de proteção de dados
6. Segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo:
- Comunicação criptografada (HTTPS/TLS em todo o site)
- Acesso restrito a colaboradores autorizados com treinamento em proteção de dados
- Acordo de não divulgação (NDA) disponível para casos que exijam confidencialidade extra
- Os dispositivos e mídias recebidos para recuperação são tratados com controle de acesso físico e lógico
7. Retenção de dados
Guardamos seus dados pelo tempo necessário para cumprir a finalidade da coleta:
- Dados de contato e diagnóstico — enquanto o relacionamento durar + 5 anos (prazo mínimo para obrigações fiscais)
- Dados de navegação (cookies analíticos) — máximo 12 meses
- Dados de cookies essenciais — sessão ou até você limpar o navegador
8. Seus direitos (LGPD)
Como titular de dados, você tem os seguintes direitos, que podem ser exercidos pelo e-mail contato@crowdertech.com.br:
- Acesso — saber quais dados temos sobre você
- Correção — corrigir dados incompletos ou desatualizados
- Exclusão — apagar dados desnecessários ou tratados com excesso
- Portabilidade — receber seus dados em formato estruturado
- Revogação do consentimento — retirar seu consentimento a qualquer momento
- Oposição — se opor ao tratamento em certas hipóteses
- Informação — saber com quem compartilhamos seus dados
Responderemos em até 15 dias úteis. Para solicitações que exijam verificação de identidade, podemos solicitar documentos adicionais.
9. Transferência internacional de dados
Nossos servidores estão localizados no Brasil (HostGator Brasil). Alguns serviços de terceiros (Google Analytics, Google Fonts) podem processar dados fora do país. Nesses casos, exigimos que esses fornecedores cumpram padrões de segurança equivalentes à LGPD.
10. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política periodicamente. Quando fizermos alterações relevantes, atualizaremos a data no topo desta página. Recomendamos que você revise esta página ocasionalmente.
11. Contato e Encarregado de Dados (DPO)
Para exercer seus direitos, esclarecer dúvidas ou registrar reclamações relacionadas à proteção de dados:
- E-mail: contato@crowdertech.com.br
- Telefone: (11) 99630-0675
- Endereço: Rua Gomes de Carvalho, 621, Sala 1204 – Vila Olímpia – São Paulo – SP
Você também pode registrar reclamações na Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD): www.gov.br/anpd